Digital Online Development SLU – Cargos por servicios no solicitados

Ayer recibí un mensaje SMS en mi móvil de Digital Online Development SLU que decía que yo había contratado un servicio con ellos, cuyo coste era de 2.99 E/semana (POR SEMANA!!!!), y dicho servicio por lo visto consistía en mensajes SMS premium. Esto lo supe buceando por Internet, porque a priori el mensaje no deja ver nada más. El servicio en cuestión se llama “Minterest” (nótese el parecido con Pinterest), pero desconozco exactamente en qué consiste.

El SMS recibido pone exactamente:

Minterest: Le confirmamos su suscripción por 2.99E/semana con IVA. Disfrutelo en http://home.m-interest.com//. Mas info en pagos.movistar.es o 900907110

Miré en “Mi Movistar” y efectivamente ya me aparecía un cargo de 2.47 euros + IVA. Llamé a Movistar y pregunté exactamente qué cargo era ese, a qué servicio pertenecía y cuándo había confirmado yo dicho servicio, si es que alguna vez se había solicitado. Como suele ser costumbre en Telefónica/Movistar, se lavaron las manos, y trasladaron toda la responsabilidad a la empresa Digital Oline Development SLU, diciendo que ellos no tenían nada que ver, y que seguramente lo había activado yo sin saberlo, pero que me podían restringir los SMS premium para que no me ocurriera otra vez. A la pregunta de que por qué estaba ese servicio activo si yo no lo había solicitado, de nuevo el silencio y las vaguedades.

A continuación llamé al 900907110, que al menos resultó ser gratuito y di de baja el servicio no solicitado. Volví a llamar a Movistar y abrí una reclamación. El operador de turno trató de disuadirme para que no la abriera, diciendo que esas cosas no prosperan, pero aún así la abrí, ya que mi experiencia es que lo que no prospera es lo que no se pone por escrito.

A continuación, he abierto reclamación vía OCU contra Digital Oline Development SLU, ya que son “viejos conocidos” de esta asociación de consumidores, y tienen multitud de reclamaciones similares a la mía.

A ver en qué queda.

 

Actualización 21/02/2017: 2 días después de escribir esta entrada he recibido un SMS de Minstagram diciendo que se me reembolsaría lo pagado en cuenta corriente … a través de Movistar. Esperemos al próximo mes para comprobarlo.

6 opiniones en “Digital Online Development SLU – Cargos por servicios no solicitados”

  1. Buenos días!!! he visto tu entrada porque estaba buscando información ya que a mi madre le han cobrado un total de 50 eur por la dichosa suscripción. Así que quería saber si al final te lo devolvieron y si fue por el escrito vía OCU o la reclamación con tu operador.

    Muchas gracias de antemano.-

    saludos

      1. Pues hoy me he dado cuenta que me están cargando semanalmente 2,89+Igic y yo sin saberlo y me quiero dar de baja ya que yo no lo he hecho que tengo que hacer, gracias

  2. He sufrido el mismo “atraco” ya que me han estado cobrando 2.47 € más IVA semanalmente de una suscripción que yo no he hecho. Parece ser que por entrar en algún momento en una ventana con publicidad de esta empresa supone haberte suscrito y empiezan a cargar semanalmente
    Lo he detectado ahora y llevan cobrando desde 1 de junio. He hablado con Movistar y lo único que pueden hacer, según ellos, es bloquear mi línea para cualquier servicio de suscripción on line pero que tengo que reclamar directamente a Digital On line Development. Se eximen de responsabilidad. He llamado a dicha empresa, fuera de horario ya que no trabajan a partir de las 14h y dejado recado para que me llamen urgentemente . No sé si conseguiré que me devuelvan el dinero. Pero alguien debería de tomar las riendas para acabar con este tipo de fraudes y creo que Movistar algo debería de hacer ya que conocen perfectamente lo que está pasando a un montón de clientes suyos

      1. Muchas gracias Alejandro. Ya me ha bloqueado Movistar la línea para este tipo de servicios. Presentaré reclamación vía OCU a ver si también consigo que me abonen los 33 euros más IVA ya cobrados a través de Movistat y lo que me falta por pagar desde el cierre de la última factura hasta hoy que me han bloqueado la línea . Hasta la factura de octubre no voy a dejar de ver los cargos de esta empresa . Gracias de nuevo

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